Algemene Voorwaarden Hallo Marketing

Artikel 1. Definities

Algemene Voorwaarden: de bepalingen zoals hieronder vermeld.
Hosting: Overeenkomst waarbij serverruimte beschikbaar wordt gesteld voor de website van de opdrachtgever.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Hallo Marketing een overeenkomst heeft afgesloten.
Opdrachtnemer: Hallo Marketing, gevestigd in Helmond, Noord-Brabant.
Overeenkomst: een wederzijdse rechtshandeling waarbij een of meer partijen zich tegenover elkaar verbinden.
Servicepakket: Overeenkomst voor (technische) ondersteuning voor het beheer en gebruik van de website.
Offerte: Het aanbod van Hallo Marketing aan de opdrachtgever voor uit te voeren werkzaamheden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Hallo Marketing en de opdrachtgever.
Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijken van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk en in onderling overleg.
Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 3. Offertes

Offertes van Hallo Marketing hebben een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen.
Aanvaarding van een offerte dient schriftelijk te gebeuren.
Hallo Marketing kan de geldigheidsduur van een offerte eenmalig verlengen met 30 kalenderdagen.
Eventuele afwijkende geldigheidsduur wordt schriftelijk vermeld.
Prijzen in offertes zijn exclusief btw en exclusief te specificeren benodigdheden zoals fonts en tools.

Artikel 4. Website/Webshop

Hallo Marketing voert de overeenkomst naar beste inzicht en vakmanschap uit.
Voor een goede uitvoering mag Hallo Marketing bepaalde werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
De opdrachtgever dient alle benodigde gegevens tijdig aan te leveren.
Verlate aanlevering kan de doorlooptijd verlengen.
Hallo Marketing kan geen garantie geven over de doorlooptijd van de overeenkomst.
Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting; alle werk wordt op uurtariefbasis uitgevoerd en inschattingen zijn indicatief.

Artikel 5. Servicepakketten

Servicepakketten worden aangegaan voor minimaal één kalenderjaar en verlengen automatisch met één kalenderjaar tot wederopzegging.
Voor verlenging wordt het servicepakket bijgesteld op basis van het verwachte aantal benodigde uren.
Opzeggen van een servicepakket kan met een termijn van minimaal één maand.
Technische ondersteuning omvat:
technisch beheer van de website
updates van WordPress-core en plugins
website-rapportage met o.a. Google Analytics
helpdesk op werkdagen van 09:00 – 18:00 uur (m.u.v. feestdagen) via e-mail, telefoon en WordPress-dashboard
één jaarlijkse WordPress-training in content management op locatie
Overschrijdt de benodigde ondersteuning 120% van de ingecalculeerde uren, dan volgt een tussentijdse nacalculatie.

Artikel 6. Hosting

Hosting is onderdeel van het servicepakket (artikel 5).
Hallo Marketing huurt serverruimte van een derde partij en beschikt niet zelfstandig over een server.
Hallo Marketing zet zich in om eventuele hostingproblemen op te lossen.
De opdrachtgever krijgt geen directe toegang tot de server om de veiligheid en kwaliteit te waarborgen.

Artikel 7. Opschorting en Ontbinding

Hallo Marketing kan de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen indien:
de opdrachtgever verkeert in faillissement, surseance van betaling, WSNP, pre-pack, ontbinding, liquidatie, fusie of overname
de opdrachtgever de overeenkomst niet nakomt of vermoedelijk niet zal nakomen
de diensten worden misbruikt of er aanstootgevend materiaal verspreid wordt
Bij ontbinding worden gewerkte uren en kosten tot dat moment in rekening gebracht.
Eventuele kortingen komen te vervallen bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 8. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Hallo Marketing totdat alle vorderingen door de opdrachtgever zijn voldaan. Daarna gaan de overdraagbare rechten over naar de opdrachtgever, behoudens het framework van de broncode waarvoor een gebruiksrecht geldt. Dit gebruiksrecht kan door Hallo Marketing worden ingetrokken bij misbruik.

Artikel 9. Betalingsvoorwaarden

Hallo Marketing hanteert een betalingstermijn van 14 kalenderdagen.
Kortingen vervallen bij niet-tijdige betaling.
Verrekeningen van vorderingen zijn uitgesloten.
Vooraf ingekochte diensten worden niet gerestitueerd bij tussentijdse beëindiging.
Facturatie vindt uitsluitend per e-mail plaats; de opdrachtgever informeert tijdig over wijziging van e-mailadres en adresgegevens.

Artikel 10. Wijzigingen

Hallo Marketing behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Hallo Marketing is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.